Antwoord Die community kan zijn bedoeld om reizigers via overige reizigers te laten opweg helpen. Wij beschikken over geen toegang tot een financiën betreffende NS en kunnen u uiteraard ook niet opweg helpen met de probleem.
Mag je problemen via de vertraging (bijvoorbeeld het mislopen aangaande een tentamen of serieuze vergadering) op NS verhalen?
w.z. ieder trein ofwel bus. De spoorwegmaatschappij moet dan de noodzakelijke, passende en redelijke onkosten vergoeden die u hebt geschapen om die alternatieve regelingen te treffen.
Verlangen is jouw jouw geld het jouw alsnog op jouw eigen of anonieme OV-chipkaart staat terugvragen? Vul dan het formulier in op ov-chipkaart.nl en krijg het saldo teruggestort op je rekening. Dit vormt hierbij ook niet uit ofwel jouw OV-chipkaart verlopen kan zijn.
Onlangs kan zijn er genoeg medewerkers opgeleid dat spoedig gaat instromen. Dit gaat ons positief effect hebben op de reactietermijn wegens alle e-mails. Een ieder welke er recht op bezit, krijgt zijn geld terug. Er zorgen wij vanwege.
De oorzaak betreffende een vertraging vormt in principe ook niet uit (al kan NS zichzelf beroepen op overmacht), tenzij de oorzaak tevoren aangekondigde werkzaamheden zijn. Ook worden claims betreffende ons bedrag lager dan € twee,30 niet uitbetaald.
om uw reis op ons latere datum van de selectie tussen vergelijkbare condities, alang dan niet via een omleiding, voort te zetten, zonder genoeg onkosten, betreffende inbegrip aangaande alternatief vervoer naar de eindbestemming wanneer een trein geblokkeerd kan zijn en een dienst wordt opgeschort.
NB: sommige EU-landen hebben nationale regels aan omleidingen welke gunstiger voor passagiers mogen uitvallen.
@See_Genius Tot welke tijd moet jouw natuurlijk immers de volledige snelheid behalen. Werkt allemaal onderwijl alweer als een trein? Altijd juist om hier melding betreffende te vervaardigen echt, zo mogen we eventuele moeilijkheden op grotere schaal sneller opsporen.
@SchreursBrian Hmm, daar gaat iets ook niet volkomen lekker. Je zie echter wel het die trein betreffende 5 minuten vertraging is binnengekomen trein vertraagd en ik vermoed het het de reden is voor die last minute wijziging. Behoren te je meteen lang wachten op de eerstvolgende trein? ^SA
Voor binnenlandse treinreizen die tenminste 30 minuten vertraagd bestaan, kun je tot 3 maanden na een reisdatum bij een NS terecht. Als jouw ons geldig vervoersbewijs hebt en indien een NS verantwoordelijk is wegens de vertraging, heb je geld terug.
In de meeste gevallen heb je geld terug indien je vertraging 30 minuten of verdere was. Treinvervoerders kijken hierbij tot het tijdstip met inchecken en de dienstregeling.
Je bent alang onderweg, maar tegenkomt betreffende je verdere expeditie af omdat je minstens 60 minuten vertraging zou hebben
No matter if you’ve been sitting in the ICD train in the middle of the field for a whole hour, while every 15 minutes the conductor blast the speakers apologizing for the train in front having to restart 3 times the kettle ofwel a locomotive it has (taking into account that every restart takes “only” 15-20 minutes).